Soporte Técnico

 

En Virtus, ofrecemos un servicio de soporte técnico orientado a resolver de manera proactiva los desafíos que enfrenta tu empresa. Nuestro enfoque está diseñado para optimizar el rendimiento de tus sistemas y garantizar la seguridad de tus operaciones.

 

Nivel 1:  

Soluciones Ágiles 

Nuestro equipo de Primera Línea proporciona soluciones rápidas y efectivas, abordando problemas cotidianos como recuperación de datos y soporte en aplicaciones, minimizando el tiempo de inactividad.

 

Nivel 2:  

Atención a Incidencias Complejas

Con un enfoque en la resolución de incidencias críticas, nuestro equipo de Segunda Línea gestiona problemas avanzados relacionados con redes y hardware, asegurando que tu infraestructura tecnológica se mantenga operativa y eficiente.

 

Nivel 3:  

Alta Especialización

Los expertos en tecnología avanzada de Tercera Línea abordan desafíos complejos, implementando soluciones definitivas que optimizan la infraestructura y maximizan la resiliencia de tus sistemas.